1
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
amb95 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันอายุ) สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี) |
| ข้อมูลบัญชี |
ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่การเข้าสู่ระบบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ข้อมูล Cookies |
amb95 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบธนาคารออนไลน์ของไทย
2
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
amb95 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม amb95 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL/TLS เสมอ เราไม่เคยเก็บข้อมูลผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้รับการเข้ารหัส
3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
amb95 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ (20 ปีขึ้นไป)
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบความถูกต้อง
- การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต กีฬา และไก่ชน
- การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
การตลาดและโปรโมชั่น: amb95 จะส่งข้อมูลโปรโมชั่นให้ท่านเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานหรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของท่าน
4
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
amb95 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจะถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ amb95 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล — เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- กระบวนการทางกฎหมาย — เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง — เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก amb95 ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
amb95 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไรและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
6
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
amb95 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาการเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| ประวัติการเดิมพัน |
3 ปีนับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสนทนาสนับสนุน |
2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส |
| ข้อมูล Log ระบบ |
90 วัน |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) |
5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา amb95 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
7
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
📋
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
✏️
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูล
ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
🗑️
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
⏸️
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
📦
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
🚫
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ amb95 ผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล amb95 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน amb95 อาจขยายระยะเวลาดำเนินการออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
8
ความปลอดภัยของข้อมูล
amb95 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการส่งผ่าน และเข้ารหัสแบบ AES-256 เมื่อจัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- การตรวจสอบการเข้าถึง — ระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง พร้อมแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน amb95 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การทดสอบความปลอดภัย — เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์ — amb95 มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง
แม้ว่า amb95 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
9
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ
amb95 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ โดย
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
สมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วไทย ได้รับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
10
การคุ้มครองผู้เยาว์
amb95 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
⚠️ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ amb95 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
11
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
amb95 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ amb95 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้
12
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ amb95 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์ amb95.app — ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่าน)
amb95 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัย ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 amb95 มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด และพัฒนาระบบการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง